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Prix

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Livraison et paiement

Le délai de production est mesuré en jours ouvrables, à compter du jour où les fichiers sont validés et le paiement encaissé. Pour les clients sous compte et les membres affiliés, il commence à la réception des fichiers et à la confirmation de la commande. Le délai de production fourni est une indication générale et n'est pas garanti sauf confirmation écrite. Pour les commandes de plusieurs articles, le délai de production correspond à l'article dont le temps de production est le plus long.

Remboursement/Annulation de commande

Tous les efforts seront faits pour livrer la quantité exacte commandée. Cependant, une certaine variation est inhérente au processus d'impression et il est entendu et accepté comme raisonnable que des variations mineures soient sans conséquence. Pour les produits défectueux, le remède sera à notre discrétion et pourra inclure le remplacement, la réparation gratuite, une remise ou le remboursement du prix du produit (les frais de port et les frais bancaires pour paiement par carte de crédit ne sont pas remboursables). Pour un délai de livraison garanti avec supplément, si les produits n'arrivent pas dans le délai garanti, seul le supplément sera remboursé.

Pour annuler une commande, nous vous informerons de son stade de production actuel, calculerons les coûts engagés et rembourserons le solde. Si un remboursement est convenu d'un commun accord après l'expédition de la commande, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Limitations de responsabilité

La responsabilité est exclue :

• Pour les produits et/ou services défectueux lorsque le défaut a été causé ou contribué par vous, ou par tout matériel fourni gratuitement et/ou originaux fournis par vous, ou résultant de tout dessin, design ou spécification que vous avez fourni.
• Si le prix des produits et/ou services n'a pas été intégralement payé à la date d'échéance.
• À moins que les problèmes liés aux produits défectueux ne soient signalés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
• Pour les produits et/ou services défectueux, les produits non expédiés, ou les produits endommagés ou perdus en transit, sauf si l'événement nous est notifié dans les 5 jours ouvrables.
• Pour les dommages, pertes, responsabilités, réclamations, coûts ou dépenses causés par votre utilisation continue de produits et/ou services défectueux après qu'un défaut soit devenu apparent ou aurait raisonnablement dû l'être.
• À moins que vous ne nous donniez une opportunité raisonnable de remédier à tout problème dont nous sommes responsables avant que vous n'engagiez des frais pour y remédier vous-même.
• Pour les erreurs dans les articles inclus ou omis, sauf pour rectifier l'erreur et rembourser le coût de retour des produits défectueux pour rectification.

Il n'y aura aucune responsabilité pour :

• Pertes indirectes ;
• Perte de bénéfices et/ou atteinte à la réputation ;
• Pertes économiques et/ou autres pertes similaires ;
• Dommages spéciaux et pertes indirectes ; et/ou
• Interruption d'activité, perte de clientèle, de contrats, d'opportunités et/ou de production.

Modification des fichiers

Les fichiers soumis avec votre commande sont considérés comme la version finale. Les modifications après soumission ne sont pas acceptées sauf si nous les confirmons par e-mail, fax ou par écrit.

Commentaires sur le site

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