Política de Devolução de Impressão
Este documento detalha as condições e os procedimentos para devolução de materiais impressos. Todas as devoluções devem seguir as diretrizes abaixo.
Elegibilidade para Devolução
Devoluções são aceitas em até 30 dias após a entrega. Os produtos devem estar em sua condição original e sem uso. Itens impressos personalizados qualificam-se para devolução somente se houver um defeito de impressão verificável que não corresponda à prova aprovada. Não são aceitas devoluções por erros de design do cliente ou insatisfação com um design após a aprovação.
Como Iniciar uma Devolução
1. Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. A solicitação será analisada; fotografias podem ser solicitadas para avaliar o problema.
3. Se aprovada, uma etiqueta de envio pré-paga será fornecida para devolver o(s) item(ns).
Processo de Reembolso
Um reembolso ou reimpressão é emitido em até 7 dias úteis após o recebimento e a inspeção do item devolvido. As taxas de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução decorra de um erro de impressão. Todos os reembolsos são processados no método de pagamento original.
Itens Não Devolvíveis
Itens personalizados que correspondam à prova aprovada e às especificações do pedido não são devolvíveis. Também não são aceitas devoluções de qualquer produto que apresente sinais de uso, danos ou alterações, nem de pedidos devolvidos após o prazo de 30 dias.
Pedidos Danificados ou Incorretos
Entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente com detalhes e imagens se um pedido chegar danificado ou contiver um erro de impressão. O processo de substituição ou reembolso será agilizado.
Informações de Contato
Para mais dúvidas ou assistência com devoluções, entre em contato pelo e-mail sale@zxcprint.com ou ligue para +86-0752-2690566.
Os avanços na integração de fluxos de trabalho digitais aprimoram ainda mais a garantia de qualidade, da prova à produção. Práticas sustentáveis também influenciam cada vez mais a gestão do ciclo de vida dos materiais e as estratégias de redução de resíduos.