Detta dokument beskriver villkor och rutiner för retur av tryckta material. Alla returer måste följa riktlinjerna nedan.
Rätt till retur
Returer accepteras inom 30 dagar från leverans. Produkterna måste vara i originalskick och oanvända. Specialtryckta artiklar kan endast returneras om ett verifierbart tryckfel föreligger som inte överensstämmer med det godkända korrekturet. Returer accepteras inte vid fel i kundens design eller vid missnöje med en design efter godkännande.
Så här initierar du en retur
1. Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och orsaken till returen.
2. Ärendet granskas, och fotografier kan efterfrågas för att bedöma problemet.
3. Vid godkännande tillhandahålls en förbetald fraktsedel för retur av artikeln eller artiklarna.
Återbetalningsprocess
Återbetalning eller omtryck görs inom 7 arbetsdagar efter att den returnerade artikeln tagits emot och inspekterats. Fraktkostnader återbetalas inte om inte returen beror på ett tryckfel. Alla återbetalningar sker till det ursprungliga betalningssättet.
Artiklar som inte kan returneras
Anpassade artiklar som överensstämmer med det godkända korrekturet och orderspecifikationerna kan inte returneras. Returer accepteras inte heller för produkter som uppvisar tecken på användning, skada eller ändringar, eller för order som returneras efter 30-dagarsperioden.
Skadade eller felaktiga order
Kontakta kundtjänst omedelbart med uppgifter och bilder om en order anländer skadad eller innehåller ett tryckfel. Ersättnings- eller återbetalningsprocessen påskyndas.
Kontaktuppgifter
För ytterligare frågor eller hjälp med returer, kontakta sale@zxcprint.com eller ring +86-0752-2690566.
Utvecklingen av integrerade digitala arbetsflöden förbättrar kvalitetssäkringen från korrektur till produktion. Hållbara arbetssätt påverkar i allt högre grad hanteringen av materialets livscykel och strategierna för att minska avfall.