Politique de retour d'impression

Ce document détaille les conditions et procédures de retour des documents imprimés. Tous les retours doivent respecter les directives suivantes.

Éligibilité au retour

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés. Les articles imprimés sur mesure ne sont éligibles au retour que si un défaut d'impression vérifiable ne correspond pas à l'épreuve approuvée. Les retours ne sont pas acceptés pour des erreurs de conception du client ou une insatisfaction concernant un design après approbation.

Comment initier un retour

1. Contactez le service client avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. La demande sera examinée ; des photographies peuvent être demandées pour évaluer le problème.
3. Si elle est approuvée, une étiquette d'expédition prépayée sera fournie pour retourner le(s) article(s).

Processus de remboursement

Un remboursement ou une réimpression est émis dans les 7 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d'une erreur d'impression. Tous les remboursements sont traités sur le mode de paiement d'origine.

Articles non retournables

Les articles personnalisés qui correspondent à l'épreuve approuvée et aux spécifications de la commande ne sont pas retournables. Les retours ne sont pas non plus acceptés pour tout produit présentant des signes d'utilisation, de dommage ou de modification, ou pour les commandes retournées après le délai de 30 jours.

Commandes endommagées ou incorrectes

Contactez immédiatement le service client avec les détails et des images si une commande arrive endommagée ou contient une erreur d'impression. Le processus de remplacement ou de remboursement sera accéléré.

Coordonnées

Pour toute question ou assistance concernant les retours, contactez sale@zxcprint.com ou appelez le +86-0752-2690566.

Les avancées dans l'intégration des flux de travail numériques renforcent davantage l'assurance qualité, de l'épreuve à la production. Les pratiques durables influencent également de plus en plus la gestion du cycle de vie des matériaux et les stratégies de réduction des déchets.