Tento dokument popisuje podmínky a postupy pro vracení tištěných materiálů. Všechna vrácení musí splňovat následující pokyny.
Podmínky pro vrácení
Vrácení přijímáme do 30 dnů od doručení. Produkty musí být v původním, nepoužitém stavu. Zakázkově tištěné položky lze vrátit pouze v případě prokazatelné tiskové vady, která neodpovídá schválenému nátisku. Vrácení nepřijímáme z důvodu chyb v návrhu ze strany zákazníka nebo nespokojenosti s návrhem po jeho schválení.
Jak zahájit vrácení
1. Kontaktujte zákaznický servis s číslem objednávky a důvodem vrácení.
2. Žádost bude posouzena; mohou být vyžádány fotografie pro posouzení problému.
3. Pokud bude schválena, bude poskytnut předplacený štítek pro vrácení zboží.
Proces vrácení peněz
Vrácení peněz nebo nový tisk provedeme do 7 pracovních dnů poté, co vrácené zboží přijmeme a zkontrolujeme. Poštovné se nevrací, pokud vrácení není důsledkem tiskové chyby. Všechna vrácení peněz jsou zpracována na původní způsob platby.
Položky, které nelze vrátit
Přizpůsobené položky, které odpovídají schválenému nátisku a specifikacím objednávky, nelze vrátit. Vrácení také nepřijímáme u žádného produktu vykazujícího známky použití, poškození nebo úprav, ani u objednávek vrácených po 30denní lhůtě.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Pokud objednávka dorazí poškozená nebo obsahuje tiskovou chybu, kontaktujte ihned zákaznický servis s podrobnostmi a fotografiemi. Proces výměny nebo vrácení peněz bude urychlen.
Kontaktní informace
Pro další dotazy nebo pomoc s vrácením kontaktujte sale@zxcprint.com nebo volejte +86-0752-2690566.
Pokroky v integraci digitálního pracovního postupu dále zlepšují zajištění kvality od nátisku po výrobu. Udržitelné postupy také stále více ovlivňují řízení životního cyklu materiálů a strategie snižování odpadu.