Bu belge, basılı materyallerin iadesi için koşulları ve prosedürleri açıklar. Tüm iadeler aşağıdaki yönergelere uygun olmalıdır.
İade Uygunluğu
İadeler teslimattan itibaren 30 gün içinde kabul edilir. Ürünler orijinal, kullanılmamış durumda olmalıdır. Özel baskılı ürünler, yalnızca onaylanan provaya uymayan doğrulanabilir bir baskı hatası varsa iade için uygundur. Müşteri tasarım hataları veya onay sonrası tasarımdan memnuniyetsizlik için iade kabul edilmez.
İade Nasıl Başlatılır
1. Sipariş numaranız ve iade nedeninizle müşteri hizmetlerine başvurun.
2. Talep incelenecek; sorunu değerlendirmek için fotoğraflar istenebilir.
3. Onaylanırsa, ürün(ler)i iade etmek için ön ödemeli bir kargo etiketi sağlanacaktır.
Para İadesi Süreci
İade edilen ürün alınıp incelendikten sonra 7 iş günü içinde para iadesi veya yeniden baskı yapılır. Kargo ücretleri, iade bir baskı hatasından kaynaklanmadıkça iade edilmez. Tüm para iadeleri orijinal ödeme yöntemine yapılır.
İade Edilemeyen Ürünler
Onaylanan prova ve sipariş özelliklerine uyan özelleştirilmiş ürünler iade edilemez. Kullanım, hasar veya değişiklik belirtisi gösteren ürünler ile 30 günlük süre sonrasında iade edilen siparişler için de iade kabul edilmez.
Hasarlı veya Yanlış Siparişler
Bir sipariş hasarlı gelirse veya baskı hatası içerirse, ayrıntılar ve görsellerle derhal müşteri hizmetlerine başvurun. Değişim veya para iadesi süreci hızlandırılacaktır.
İletişim Bilgileri
İadelerle ilgili daha fazla soru veya yardım için sale@zxcprint.com adresine e-posta gönderin veya +86-0752-2690566 numaralı telefonu arayın.
Dijital iş akışı entegrasyonundaki gelişmeler, provadan üretime kadar kalite güvencesini daha da artırır. Sürdürülebilir uygulamalar da malzeme yaşam döngüsü yönetimi ve atık azaltma stratejilerini giderek daha fazla yönlendirir.