Dette dokumentet beskriver vilkårene og prosedyrene for retur av trykte materialer. Alle returer må følge retningslinjene nedenfor.
Returberettigelse
Retur aksepteres innen 30 dager etter levering. Produktene må være i original, ubrukt stand. Tilpassede trykkprodukter kan returneres bare dersom det foreligger en påviselig trykkfeil som ikke samsvarer med den godkjente korrekturen. Retur aksepteres ikke ved feil i kundens design eller ved misnøye med designet etter godkjenning.
Slik starter du en retur
1. Kontakt kundeservice med ordrenummer og årsak til retur.
2. Forespørselen blir gjennomgått, og det kan bli bedt om bilder for å vurdere saken.
3. Ved godkjenning sendes en forhåndsbetalt fraktetikett for retur av varen(e).
Refusjonsprosess
Refusjon eller nytt opplag utstedes innen 7 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert. Fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes en trykkfeil. Alle refusjoner går til den opprinnelige betalingsmetoden.
Varer som ikke kan returneres
Tilpassede varer som samsvarer med den godkjente korrekturen og ordrespesifikasjonene, kan ikke returneres. Retur aksepteres heller ikke for produkter med tegn på bruk, skade eller endringer, eller for ordrer som returneres etter 30-dagers fristen.
Skadede eller feil ordrer
Kontakt kundeservice umiddelbart med detaljer og bilder dersom en ordre ankommer skadet eller inneholder en trykkfeil. Erstatning eller refusjon behandles raskt.
Kontaktinformasjon
For ytterligere spørsmål eller hjelp med retur, kontakt sale@zxcprint.com eller ring +86-0752-2690566.
Utviklingen innen integrerte digitale arbeidsflyter styrker kvalitetssikringen fra korrektur til produksjon. Bærekraftige praksiser påvirker i økende grad håndtering av materialers livssyklus og strategier for reduksjon av avfall.